欢迎使用爱奇艺网球会员服务！为了帮助您更好地了解会员权益、取消订阅流程以及退款政策，我们整理了以下常见问题解答。请仔细阅读，以便在需要时能够快速解决问题。
1. 会员权益及使用说明
Q1：爱奇艺网球会员可以享受哪些权益？
A：爱奇艺网球会员可享受以下权益：
- 观看所有网球赛事直播及点播内容，包括ATP、WTA、四大满贯等顶级赛事。
- 高清无广告观看体验。
- 独家会员专享内容，如赛后采访、赛事回放、精彩集锦等。
Q2：会员服务支持哪些设备？
A：爱奇艺网球会员支持在以下设备使用：
- 手机/平板（iOS和Android系统）
- 智能电视及电视盒子（如小米电视、天猫魔盒等）
- 电脑网页端及Windows/Mac客户端
Q3：如何登录并使用会员服务？
A：您可以通过爱奇艺APP或官网登录您的账号，在“网球”频道内享受会员专属内容。请确保您的账号已开通网球会员服务。
2. 会员取消订阅
Q4：如何取消自动续费？
A：您可以通过以下方式取消自动续费：
- **手机端**：进入爱奇艺APP -> 点击“我的” -> “会员服务” -> 找到“网球会员” -> 关闭“自动续费”。
- **电脑端**：登录爱奇艺官网 -> 进入“会员中心” -> 选择“网球会员” -> 取消自动续费。
Q5：取消自动续费后，会员权益何时失效？
A：取消自动续费后，当前会员周期结束后权益将自动失效，不会影响已购买的服务时长。
3. 退款政策
Q6：购买会员后可以退款吗？
A：根据爱奇艺退款政策，以下情况可以申请退款：
- 在购买后24小时内且未使用任何会员权益。
- 因系统问题导致的重复扣款。
Q7：如何申请退款？
A：如果您符合退款条件，可以通过以下步骤申请：
1. 登录爱奇艺APP或官网，进入“我的订单”。
2. 找到网球会员订单，选择“申请退款”。
3. 填写退款原因并提交申请，客服将在1-3个工作日内处理。
Q8：退款金额如何返还？
A：退款将原路返还至您的支付账户，具体到账时间取决于支付渠道（通常为3-10个工作日）。
4. 其他问题
Q9：会员服务出现无法观看或卡顿怎么办？
A：建议您：
1. 检查网络连接是否稳定。
2. 清除APP缓存或尝试重启设备。
3. 如果问题仍未解决，请联系爱奇艺客服（客服电话：400-923-7171）。
Q10：是否可以同时在多台设备上使用会员？
A：同一个账号最多可在2台设备上同时观看，超出限制可能会影响使用体验。
如果您仍有其他问题，欢迎通过爱奇艺官方客服渠道联系我们，我们将竭诚为您服务！
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